Nielsen-Kellerman (« NK ») conçoit et fabrique des produits pour fournir des années de performances précises et fiables dans des conditions difficiles. Nous les soutenons avec les garanties suivantes :
Aucune question posée. Satisfaction garantie pendant 45 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait des performances ou du fonctionnement d'un produit NK, Kestrel ou Blue Ocean au cours des 45 premiers jours, vous pouvez le retourner à ExtremeMeters.com pour un remboursement complet.
Retours et échanges
Commander le mauvais produit NK par erreur ? Vous avez changé d'avis sur ce que vous vouliez ? Aucun problème! Nous acceptons les retours de tout produit acheté chez nous dans les 45 jours suivant la date de votre commande. Envoyez-nous simplement une demande de retour en vous connectant à votre compte en cliquant sur l'icône de profil en haut de la page.
Garantie limitée
NK garantit que chaque produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie applicable au produit, comme indiqué ci-dessous. La précision des mesures est garantie comme étant conforme aux spécifications du certificat de conformité fourni, y compris la dérive spécifiée depuis la date de fabrication.
| Produits et accessoires : | Période de garantie |
|---|---|
| NK Performance Electronics pour l'aviron et le paddle | Deux (2) ans |
| Instruments météorologiques et enregistreurs de données Kestrel | Cinq (5) ans |
| Blue Ocean Rugged Audio de NK (à l'exclusion des batteries) | Cinq (5) ans |
| Packs de batteries rechargeables (tous les NK externes) | Deux (2) ans |
Toutes les garanties sont mesurées à partir de la date d'achat du produit par le premier consommateur final. Si aucune preuve d'achat n'est disponible, la période de garantie sera mesurée à partir de la date de fabrication du produit acheté, déterminée par le numéro de série.
NK réparera, recalibrera ou remplacera par un produit identique ou équivalent, au choix de NK, tout produit ou pièce défectueux lorsqu'il sera notifié pendant la période de garantie. NK peut utiliser des pièces neuves ou reconditionnées pour effectuer des réparations sous garantie limitée et construire des produits de remplacement. NK renverra le produit via une expédition terrestre nationale ou via la méthode d'expédition internationale choisie par NK, sans frais. Une expédition améliorée est disponible aux frais du client. La réparation ou le remplacement selon les termes de cette garantie limitée ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie.
Les éléments suivants ne résultent pas d’un défaut de fabrication et ne sont pas couverts par cette garantie limitée :
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une négligence (y compris la corrosion).
- Dommages résultant d'un impact dépassant largement la norme d'impact indiquée, d'un écrasement ou d'un dommage mécanique.
- Dommages dus à l'exposition à des gaz toxiques ou corrosifs, notamment le chlore, l'ammoniac, le sulfure d'hydrogène, etc.
- Modifications, altérations ou tentatives de réparation par une personne autre qu'un réparateur agréé NK.
- Dégâts des eaux résultant d'une exposition à l'eau après que le boîtier du produit a été visiblement endommagé et/ou de l'incapacité de renvoyer le produit pour réparation rapidement après que le boîtier du produit a été compromis.
- Défaillance de la turbine non causée par un défaut de fabrication.
- L'usure normale.
- Problèmes de précision résolvables par recalibrage.
- Réduction de la capacité des batteries rechargeables ou des packs de batteries vieillissant normalement pour leur âge et/ou nombre de cycles de charge/décharge.
- Piles défectueuses autres qu'une batterie rechargeable NK et/ou dommages résultant de la corrosion ou d'une fuite de toute batterie installée autre qu'une batterie rechargeable NK.